Niveau opdrachtgever verkenningsfase
Uit Handleiding wikiation
Een wiki is geheel anders als hoe u normaal werkt. Processen zijn anders. Dat kunt u van te voren gaan bestuderen. Met een instructie komt u ook meer beslagen ten ijs. Maar uiteindelijk dient de wiki, en het gedrag van mensen daarin, verkend te worden. Neem waar wat er gebeurd, wat hetzelfde is, wat anders is.
Inhoud |
Voorbereiding
Ook de verkenningsfase heeft een voorbereiding nodig. Probeer alle relevante elementen mee te nemen, maar beperk de diepgang per element. Een verkenningsfase zonder enige voorbereiding is eigenlijk een pre-verkenningsfase. Het is de vraag of u uw medewerkers dan nog kan blijven motiveren tot aan de uiteindelijke implementatiefase. Het duurt dan te lang voordat men resultaat ziet.
Onderwerp
Probeer de verkenningsfase uit op een relatief onbelangrijk en overzichtelijk onderwerp. Zo kan men goed ervaring opdoen, zonder dat het direct grote consequenties heeft. Juist wanneer u een belangrijk onderwerp in gedachten heeft om toe te passen is dit belangrijk. Het gekozen onderwerp wel enige relevantie hebben. Een onderwerp zonder enige relevantie zal geen betrokkenheid bij de deelnemers kunnen genereren.
Tijdsdruk
Onder tijdsdruk kan men proberen de verkenningsfase over te slaan. Uiteindelijk kost dit meer tijd. Bij goede inventarisatie en goede instructies en afhankelijk van de situatie hoeft de verkenningsfase maar enkele weken te duren. Maar u hebt een goed fundament gezet voor de implementatiefase.
Als u een zeer gedegen studie uitvoerd en zeer uitgebreide instructies volgt dan weet u goed wat u kunt verwachten. Meestal is dat niet nodig. Start gewoon, en verken wat er gebeurd. Dit is immers de verkenningsfase. Durf de ruimte te nemen om te verkennen. Met een goede instructie kan de verkenningsfase wel aanzienlijk verkort worden.
Waarnemen
Neem ook waar wat u vindt dat niet goed werkt, wat wel goed werkt, wat u verbaasd, en hoe mensen reageren. Wat men vanzelfsprekend vindt en wat juist niet. Dit is zeer belangrijke praktijk informatie. Belangrijker nog dan diepgaande studies. Het geeft immers aan hoe uw organisatie op introductie van een wiki reageerd.
