Brontekst bekijken

Uit Handleiding wikiation

U hebt geen rechten om deze pagina te bewerken om de volgende reden:

U kunt de brontekst van deze pagina bekijken en kopiëren:

Kennis. Er kan kennis aanwezig zijn, of er ontbreekt juist kennis. Met het kennismanagement in Wikibox Blauw is het de bedoeling dan kennis kan cumuleren. Ontbrekende kennis kan aangevuld worden, zodat het niet meer ontbreekt. ==Kennis== Kennis kan heel goed worden vastgelegd in een wiki en gewone wikipagina's. Een wiki is de meest effectieve methode om gestructureerd kennis vast te leggen. Er is aanbod van kennis. Mocht die kennis op een gegeven moment niet meer actueel zijn dan die eenvoudige worden aangepast. Kennis kan goed cumuleren en wordt zo steeds uitgebreider. De voortgangsbewaking van de gewone wikipagina zijn "Recente wijzigingen" en "volgmeldingen" zie [[Niveau 2 volgen overzicht | volgen overzicht]]. Verder is er geen voortgangs bewaking van een gewone wikipagina, en dat is ook niet nodig. Een goede structuur is dan wel van belang anders wordt de wiki een chaos. ==Ontbreken van kennis== Daar is een wiki heel slecht in. U kunt alleen op een wikipagina kennis vermelden. Een internet forum is en e-mails zijn wel goed om ontbrekende kennis te benoemen, en aan een ander te verzoeken die kennis aan te vullen. Dat werkt. Maar een forum en e-mail is een slechte manier om kennis vast te houden. De kennis is vluchtig. Na verloop van tijd, weken of maanden, gaat die kennis geleidelijk verloren omdat deze niet goed en gestructureerd is opgeslagen. Theoretisch is die kennis wel te vinden maar practisch wordt oudere kennis van steeds minder waarde. Dat is kostbaar en jammer. ==Voeding== Het ontbreken van kennis is heel waardevolle informatie. Met weet dan twee dingen. De kennis is, bij de persoon die de vraag stelt, niet aanwezig. En de vraag is relevant voor de organisatie, anders was de vraag niet voorgelegd. Het ontbreken van kennis is dus eigenlijk de start om nieuwe kennis op te bouwen; "De voeding". ==WikiForum== In WikiBox Blauw is er het WikiForum. Dat is gewoon een forum, maar volledig geïntegreerd met de wiki. Daar kunnen vragen gesteld worden. Met links naar kennis pagina (gewone wikipagina's). Een WikiForum vraag "wacht" op een antwoord. Het blijft open staan totdat de oorspronkelijke vragensteller (of in noodgevallen de moderator) deze gesloten heeft. Dat is een sterke voortgang bewakings functie. Dat bestaat niet op gewone Wikipagina's. ==Beroep op de organisatie== Een WikiForum vraag is eigenlijk een beroep op de organisatie; "Weet iemand ...?". Dat moet niet te veel zijn. Daarom is het van belang dat WikiForum vragen niet te lang open te laten staan. En ook het aantal tegelijk open staande vragen niet te veel te laten zijn. Anders mist men het overzicht en verstopt het systeem. Sluit een vraag waar geen reaktie op komt. Als binnen de deelnemers van de wiki binnen 1 week , of 1 maand, afhankelijk van de wiki, geen antwoord hebben gegeven dan heeft langer wachten geen zin. En blokkeert het lang open staan van de vraag het overzicht. Sluit dan gewoon de vraag, desnoods als zijnde niet opgelost. Het beroep op de organisatie wordt zo niet overbelast. En andere WikiForum vragen kunnen de aandacht krijgen die ze verdienen. ==Benodigde rechten== Niet iedereen heeft overal toegang toe. Inloggen is voldoende : *Standaard : Open een nieuwe vraag (gesprek), antwoord een vraag : [[Niveau 3 groepsrechten | Groepsrechten]] : Gebruiker *Sluiten van een gesprek (vraag) : alleen de gebruiker die de vraag nieuw gestart had. *Bewerken als een Wikipagina : [[Niveau 2 groepsrechten kennis-houder | Kennis-houder]] *[[Niveau 2 rechten wikibox blauw | Rechten technisch]] : 'w_wikiforumedit' [[Categorie:Niveau 2]] [[Categorie:Handleiding wikiforum]] [[Categorie:Verwijspagina vanuit de software]] [[en:Level 2 knowledge management and wikiforum]]

Ga naar Niveau 2 kennismanagement infrastructuur en het wikiforum.